OBJECTIF

Développer les techniques de communication, de résolution de problème et d’animation nécessaires au manager qui est en première ligne avec ses collègues et les entreprises extérieures.

A LA FIN DE LA FORMATION, LE PARTICIPANT SERA EN MESURE DE :

1.Définir la communication interpersonnelle et ses obstacles;

2.Identifier les facteurs clés d’une communication réussie;

3.Expliquer comment prioriser, déléguer et passer des consignes efficacement;

4.Animer une équipe de travail et résoudre des conflits;

5.Résoudre un problème en suivant les 6 étapes du processus de résolution de problème;

6.préparer et d’animer une action de formation sur le terrain. Clarifier la réglementation et le rôle de chacun vis-à-vis de la sécurité des EE;

7.Décrire les différentes phases de la coordination sécurité;

8.Expliquer l’utilisation des supports;