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Entre contrôle et lâcher-prise

entre contrôle et lâcher-prise

Philippe Satre - Consultant en management et coach professionnel

En observant les comportements humains associés à la situation hors norme que nous vivons actuellement, nous constatons de nombreuses disparités dans la façon dont chacun de nous partage ses perceptions, ses ressentis, mais d’abord et avant tout, ses valeurs et ses croyances.

Tandis que certains s’interrogent sur la manière de reprendre au plus vite leurs activités et habitudes de vie et de travail, d’autres sont convaincus que tout ne redeviendra peut-être jamais comme avant et imaginent des options alternatives.

Certains d’entre nous sont dans le contrôle et essaient de maîtriser, planifier, organiser les événements présents ou à venir. D’autres commencent à lâcher prise et acceptent l’« impermanence » de qui nous sommes et de ce que nous vivons.

Nos origines, notre famille, notre éducation, notre entourage, nos expériences ont fait de nous ce que nous sommes aujourd’hui. Ils nous ont aussi permis de nous construire, de développer nos valeurs et nos croyances.

Tels des programmes informatiques, ces apprentissages, ces valeurs, ces croyances, se sont imprimés en nous et ont tissé des liens neurologiques internes via nos 5 sens. Ils influencent désormais quotidiennement nos pensées, notre communication (verbale ou non verbale) et nos actions.

Nos valeurs constituent ce qui est très important pour nous (intégrité, respect, loyauté, confiance, etc.). Elles orientent nos choix et nos stratégies de compréhension et de gestion d’une situation.

Nos croyances nous permettent d’atténuer nos incertitudes et de justifier (à nos yeux) nos actions. Du degré de notre croyance dépend l’intensité émotionnelle qui y est associée.

Dans son ouvrage « L’éveil de votre puissance intérieure », Anthony Robbins identifie 5 degrés de croyance :

Degré 1 : Le doute

Degré 2 : L’opinion

Degré 3 : La certitude

Degré 4 : La conviction

Degré 5 : La vérité

Plus le degré de croyance s’élève pour s’approcher de la « vérité », plus l’intensité émotionnelle qui y est associée est forte.

En période de crise, de déséquilibre, de changement, de transformation, nos croyances et nos valeurs constituent notre refuge, notre système de protection, notre espace sécuritaire.

Sans valeur, nous ne pourrions évaluer la situation ni prendre de décisions.

Sans croyances, nous serions totalement désorientés.

Dans le même temps, notre perception de la réalité est grandement teintée par les croyances que nous avons intégrées au fil des ans. Un enfant qui reçoit périodiquement de ses professeurs le message qu’il est nul et qu’il n’arrivera jamais à rien, va peu à peu intégrer cette « information » comme étant une « réalité ». À l’inverse, un autre enfant à qui l’on envoie constamment le message qu’il est « capable », qu’il a toutes les compétences requises et qu’il peut réussir disposera d’un capital de confiance élevé.

Quand le premier enfant basera toutes ses actions sur une croyance limitante, le deuxième pourra s’appuyer sur une croyance « supportante ». De ce fait, les résultats obtenus par chacun d’eux tout au long de leur scolarité risquent d’être fortement influencés par leurs croyances respectives… mais aussi par l’impact de ces mêmes croyances sur les gens qui les entourent, tel que l’a démontré l’expérience de « Pygmalion à l’école »[1] réalisée dans les années 60.

En 1963, Robert Rosenthal, psychologue américain, et Leonore Jacobson, directrice d’une école de San Francisco ont informé les enseignants d’une école élémentaire que 20 % de leurs élèves avaient un niveau intellectuel supérieur aux autres et leur ont transmis les noms de ces élèves. Ces enfants avaient en fait été sélectionnés au hasard. Huit mois plus tard, tous ces élèves ont obtenu des résultats nettement supérieurs à ceux des autres élèves dans le cadre d’un test de QI.

L’étude de Rosenthal et Jacobson démontre dans le livre « Pygmalion à l’école » que ces élèves ont été meilleurs que les autres non pas parce qu’ils étaient effectivement plus intelligents, mais parce leurs professeurs les avaient considérés comme tels tout au long de l’année scolaire.

En toutes circonstances, et qui plus est en situation « hors norme », nos croyances et nos valeurs influent sur nos capacités, sur les ressources internes que nous mettons en œuvre et en fin de compte sur les comportements que nous adoptons, quel que soit l’environnement dans lequel nous évoluons ou la situation que nous vivons.

De ce fait, dans une situation de crise, telle que celle que nous vivons en ce moment, il est très intéressant d’essayer de percevoir et de prendre en considération les croyances et/ou les valeurs d’une personne avant de juger, critiquer, ou mettre en avant ses prises de position, ses décisions ou ses actes.

Là où certains percevront un message divin, d’autres verront une opportunité de changement, tandis que certains profiteront de la situation pour en tirer avantage. Alors que nombreux sont ceux qui voudront garder le contrôle de la situation qu’ils subissent, d’autres auront la capacité de lâcher prise et d’accepter ce qui est.

Plus le degré de la croyance qui anime la personne se rapprochera de la « vérité » plus son action constituera à ses yeux l’évidence même et sera difficile à remettre en cause par autrui.

Si nous faisons l’exercice, pour nous-mêmes, en prenant conscience des croyances qui nous animent et des valeurs que nous mettons en avant dans le cadre des actions que nous réalisons ou des décisions que nous prenons, nous ferons un grand pas en avant dans la connaissance de nous-mêmes, mais aussi dans la compréhension et l’acceptation de l’autre.

[1] Rosenthal, Robert et Jacobson, Lenore, Pygmalion à l’école. L’attente du maître et le développement intellectuel des élèves, Paris, Casterman, 1971.

Philippe satre

Au cours de ses 25 années d'implication en management organisationnel et gestion du changement au sein d'entreprises œuvrant en technologies de l'information, Philippe a toujours mis l'humain et la communication au premier plan de ses actions et de ses priorités. Aujourd'hui coach professionnel certifié en PNL, il accompagne les organisations, les équipes et les individus dans l'atteinte de leurs objectifs de performance organisationnelle et d'évolution humaine.

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La cartographie de la crise

La cartographie de la crise

Philippe Satre - Consultant en management et coach professionnel

Alors que le dictionnaire Larousse définit la crise comme un « moment très difficile dans la vie de quelqu’un, d’un groupe, dans le déroulement d’une activité, etc. ; période, situation marquée par un trouble profond », en Chine, la crise est représentée par les idéogrammes « Wei » et « Ji », signifiant respectivement « Danger » et « Opportunité ».

Pierre Mauroy, 1er ministre de la France du 1981 à 1984, a un jour déclaré que « La crise n’est pas comme une maladie dont on ne peut sortir, elle est comme une sorte de nouvelle naissance ! » Citation prémonitoire, lorsque nous la plaçons dans le contexte actuel de la pandémie du COVID-19.

Nous traversons et traverserons des périodes de crise toute notre vie durant. Même si certaines seront, après coup, considérées comme dérisoires, d’autres, en revanche, marqueront notre vie d’une empreinte indélébile. Pour ces dernières, il y aura eu un « avant » et il y aura un « après » l’événement.

L’approche et la gestion d’une crise sont des sujets que nous abordons très souvent, dans le cadre d’un accompagnement en coaching, que ce soit à titre individuel ou au sein d’une équipe.

Aborder la crise en la définissant grâce à l’idéogramme chinois « Wei Ji » peut nous permettre d’élaborer, comme nous le faisons en coaching, la « cartographie de la crise » et d’aborder cette dernière sous un angle constructif, même si ce terme peut paraître surréaliste en fonction des circonstances… Et pourtant…

Passé le choc associé au déclenchement de la crise, les réactions épidermiques qu’il engendre, la mise en œuvre de nos mécanismes de défense instinctifs et le pic d’adrénaline qui nous permet d’agir viendra un temps d’introspection, au cours duquel nos forces et nos faiblesses apparaîtront au grand jour. Selon les circonstances, certaines forces pourraient d’ailleurs devenir faiblesses, et inversement.

Le temps sera alors venu d’explorer la situation en prenant en considération 2 questions clés :

  • Quels sont les dangers associés à cette crise, pour moi et mon entourage ?
  • Quelles sont les opportunités qui pourraient naître de la situation actuelle ?
Faire l’exercice à tête reposée (autant que faire se peut), nous permettra de sortir de l’emprise négative de la situation en nous projetant vers le futur et en clarifiant l’objectif à atteindre qui se dessinera peu à peu.

Une porte s’ouvre.

Après réflexion, et une fois identifiés les dangers potentiels et les opportunités envisageables, plusieurs autres questions se feront jour, naturellement, instinctivement :

  • Que suis-je appelé à faire ou à devenir à la suite de cette crise ?
  • Que suis-je appelé à développer chez moi, ou avec les autres ?
  • Si je réponds à cet appel, que pourrais-je devenir ?
  • Quel seuil dois-je franchir pour passer de la situation actuelle à celle que je désire atteindre ?
  • Quelles décisions dois-je prendre et assumer ?

Restera alors à définir la liste des actions/étapes à réaliser et des gestes à poser pour atteindre l’objectif.

Nous ne serons dès lors plus en état de crise, mais dans un processus de guérison et d’évolution constructive, pour nous-mêmes et ceux qui nous entourent.

Communiquez avec nous au 1 844 610-4890 ou par courriel à conseillers@192.95.29.118

Philippe satre

Au cours de ses 25 années d'implication en management organisationnel et gestion du changement au sein d'entreprises œuvrant en technologies de l'information, Philippe a toujours mis l'humain et la communication au premier plan de ses actions et de ses priorités. Aujourd'hui coach professionnel certifié en PNL, il accompagne les organisations, les équipes et les individus dans l'atteinte de leurs objectifs de performance organisationnelle et d'évolution humaine.

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L’inconnu et les cycles de changement

« On n’a jamais peur de l’inconnu, on a peur du connu qui arrive à sa fin. »

Jiddu Krishnamurti

Cette citation caractérise parfaitement l’enjeu que
constitue le changement dans nos vies personnelles et professionnelles, et tout
particulièrement en cette période déstabilisante.

Frederic Hudson, philosophe,
pédagogue, écrivain, et considéré comme l’un des pères du coaching, a démontré
dans son modèle éponyme (le modèle Hudson) que toutes les transitions de vie,
tous les changements que nous vivons, s’effectuent selon des phases clairement
identifiées et définies.

Quelle que soit la sphère de notre vie
(professionnelle, personnelle, familiale, amoureuse, etc.), ces phases se
suivent et se répètent au gré de notre parcours de vie et de notre évolution.

  • La première phase, identifiée comme celle de l’alignement, peut être considérée comme notre zone de confort, au sein de laquelle notre vie réglée se déroule dans un parfait équilibre entre notre environnement, nos comportements, nos compétences, et nos valeurs. Cet alignement nous permet d’être en phase avec notre identité et la mission que nous nous sommes donnée. Durant cette phase, notre énergie est élevée et positive.

Nous pourrions dire que la majeure partie d’entre
nous était dans cette phase avant l’arrivée du COVID-19.

  • La deuxième phase définie par Hudson débute par un déséquilibre dans l’alignement ; ce déséquilibre est la conséquence d’un événement extérieur venant troubler la quiétude de notre zone de confort. L’agacement nous envahit, suivi de près par la colère. Le stress fait son apparition. Durant cette phase, notre énergie est élevée, mais devient négative.

L’arrivée du COVID-19 nous a plongés dans cette
phase il y a quelques jours.

  • La troisième phase est la phase de crise (ou désengagement). Plus rien n’est aligné. Nos repères sont effacés. Nous faisons face à l’inconnu. L’abattement, la fatigue, un grand stress amenant parfois de la souffrance prédominent dans cette phase. Notre énergie négative est au plus bas.

Beaucoup d’entre nous vivent cette étape depuis
quelques jours.

  • La quatrième phase est celle du renouveau (ou réintégration), de la renaissance. La crise a engendré des changements profonds dans notre fonctionnement. De nouveaux objectifs se dessinent, la motivation renaît. Nous nous replaçons en « mode solution ». Notre énergie se ravive et redevient positive.

Notre objectif à tous aujourd’hui est de nous propulser
au plus vite vers ce renouveau qui nous permettra, à terme, de retrouver
l’équilibre que nous avons perdu.

Si ce cycle a déjà été expérimenté à quelques
reprises déjà par certains d’entre nous, que ce soit au niveau professionnel,
personnel, familial ou dans d’autres sphères de la vie ; d’autres le vivent en
ce moment pour la première fois.

Certains d’entre nous ne passeront pas par la 3e
phase et auront la capacité de rebondir avant de subir la crise. Pour d’autres,
en revanche, l’enjeu sera plus grand et l’impact plus fort.

Dans tous les cas, à des vitesses diverses, l’équilibre reviendra

Philippe Satre – Coach et consultant en management stratégique.

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Au cœur du télétravail forcé : préoccupons-nous de la santé émotive de tous

Ce n’est plus un secret pour personne, nous voilà entrés dans une période particulièrement délicate qui affecte notre quotidien, notre métier et même notre santé émotive. Visiblement nous n’étions pas prêts à sauter à pieds joints dans ce casse-tête aussi rapidement et dans l’urgence !

Tout ce contexte d’incertitude génère un stress majeur au sein des organisations. Un stress face à l’inconnu, à la durée indéterminée de ce mode de travail, à la distance avec nos équipes et, soyons francs, un stress important vis-à-vis les conditions particulières venant avec le télétravail : isolement, communication virtuelle, adaptation rapide, besoin immédiat d’efficacité pour garder son équipe soudée, réorganisation de son espace de travail, ajustements familiaux, nouvelle routine, etc. Plus que jamais, ce mode de vie devient l’affaire de tous. Partout, les conséquences de cette crise se font sentir, tant sur les plans professionnels que personnels.

Beaucoup d’employés et de gestionnaires sont affectés par cette nouvelle réalité. Un environnement d’exception, qui peut affecter la motivation, provoquer des angoisses, de l’anxiété, de la frustration, de l’incompréhension, créer un sentiment de déconnexion, voire d’exclusion de la réalité, et même un deuil pour certains. C’est dans cette période charnière que nous devons tous faire une preuve supplémentaire de bienveillance, d’empathie et de préoccupation quant à la gestion émotionnelle de tous : nos employés, nos collègues et aussi à notre propre égard. Rassemblons toutes nos ressources, ce qui est utile et aidant pour passer à travers cette crise et en ressortir encore plus fort.

Je vous invite à adopter de simples gestes dans votre quotidien pour maintenir le cap :

  • Doublez la communication ! Nous sommes désormais privés de contact physique. Nous sommes dans l’incertitude à savoir si nos emplois vont être sauvés, le moment où cette crise sera derrière nous, l’instant où nous retrouverons notre environnement de travail, nos collègues, nos clients… Quand pourrons-nous retrouver notre routine, tout simplement ? N’oubliez pas, nous sommes tous seuls dans notre espace présentement. Alors, redoublons d’efforts et prenons le temps d’ancrer cette pratique : la communication ;
  • Pourquoi ne pas enjoliver nos courriels ou textos avec différents émojis ? En plus d’ajouter de la vie et de la couleur à nos communications, souvent ternes et contenant uniquement du texte, cela peut être un rappel de garder espoir, que tout sera correct, qu’ensemble, en toute sérénité, nous passerons à travers ;
  • Organisez des appels d’une quinzaine de minutes afin de prendre le pouls de l’équipe, particulièrement de son moral. Mettez l’accent sur la communication ouverte, l’entraide et riez ensemble durant cette pause. Apportez-vous de la joie, du soutien et une présence. Prenez soin de vous et de votre équipe ;
  • Gestionnaires, dirigeants, vous avez le droit d’être vulnérables. Vous aussi, vous vivez avec les conséquences de cette crise. N’ayez pas peur d’expliquer la situation à tous, soyez transparents, augmentez les rétroactions positives, devenez indulgents envers vous-mêmes et demandez de l’aide au besoin.

Toute notre équipe étant désormais en mode télétravail pour l’ensemble de son équipe, c’est ainsi qu’il pourra vous accompagner et vous soutenir. Nous sommes présents pour vous et avec vous virtuellement durant cette période où notre santé émotive peut être mise à rude épreuve.

Pour en savoir plus sur les services du Groupe Trigone, nos consultants sont prêts et se tiennent à votre disposition pour vous apporter leur expertise et vous accompagner dans cette période trouble.

Mahsan Sharif – Consultante en ressources humaines

Communiquez avec nous au 1 844 610-4890 ou par courriel à conseillers@192.95.29.118

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Les processus de recrutement… à distance ?

Pendant que plusieurs industries sont confrontées à de nouvelles règles, plusieurs aspects de la main-d’œuvre sont directement touchés et le processus de recrutement en fait partie. Groupe Trigone se tourne vers des méthodes virtuelles pour poursuivre ses activités de recrutement ne pouvant attendre et vous propose de petites astuces.

Premier conseil : Gardez en tête que l’importance de la rencontre doit être la même que si vous étiez en présence de l’autre.

Second conseil : Vérifiez bien que tous les outils dont vous aurez besoin pour votre rencontre sont fonctionnels. La caméra, les écouteurs, le micro et les logiciels. Également, le signal internet doit être optimal, quitte à changer d’endroit dans la maison pour avoir le meilleur réseau possible et éviter les coupures de vidéo et de son pendant l’entrevue.

Troisième conseil : Si vous avez des enfants à la maison, pourquoi pas ne pas aviser votre interlocuteur ? Ainsi, en cas d’interruption imprévue, vous serez tous les deux prêts à reprendre la discussion.

Conseils spécifiques pour les candidats :

Souriez ! Établissez un bon contact visuel !

  • Comme si vous étiez en face de votre interlocuteur !

Soyez prêt

  • Faites vos devoirs comme vous le feriez pour n’importe quelle rencontre d’embauche. Révisez les compétences recherchées, apprenez-en plus sur l’entreprise ou l’organisation pour laquelle vous avez un entretien et préparez vos questions.

Supprimez les distractions

  • Assurez-vous que vous êtes pleinement concentré sur la rencontre avec le recruteur, en supprimant toutes les distractions, y compris la sonnerie des téléphones environnants, la musique, le chat qui passe devant la caméra, etc.

Soyez habillé convenablement

  • S’habiller pour réussir est tout autant primordial pour les entrevues à distance. Sélectionnez les mêmes vêtements que pour une entrevue en personne. Assurez-vous aussi que votre environnement ne soit pas trop chaotique et que l’éclairage soit adéquat.

Conseils pour les recruteurs :

Communiquez

  • Comme l’accueil ne peut se faire d’une manière conventionnelle, il serait bon qu’il soit le plus chaleureux possible. Pourquoi ne pas utiliser un peu d’humour, question de détendre l’atmosphère ?
  • Pour établir la confiance avec le candidat, il serait opportun de demander au candidat s’il a déjà participé à une entrevue en visioconférence. Dans l’éventualité où c’est la première fois, prenez le temps de le rassurer et donnez-lui des directives, précisez la durée de l’entretien, le nombre de personnes avec qui il fait l’entrevue si vous êtes plusieurs, les pauses nécessaires, etc.
  • Pourquoi ne pas demander à votre candidat de s’assurer que son téléphone est fermé ? Vous pourriez en profiter pour réviser les détails à propos des distractions.
  • Puisque le candidat n’est pas rencontré sur le lieu physique de l’entreprise, parler de la compagnie devient d’autant plus important, question de bien rendre l’image de la compagnie, sa mission, sa vision et ses valeurs.
  • Révisez les rôles, les tâches et les responsabilités de l’emploi pour lequel le candidat est convoqué.

Donnez un peu plus de temps

  • L’entrevue n’étant pas en personne, une pause entre les questions peut être de mise. Après tout, le candidat doit aussi s’ajuster et il se fie au rythme que vous donnez à l’entrevue. Offrez-lui de prendre une pause entre les questions, afin de le rassurer, si nécessaire.

Remerciez le candidat

  • Le candidat est également confronté à une nouvelle réalité et le remercier est crucial, d’autant plus s’il a dû se préparer à une méthode de recrutement dans laquelle il n’avait aucune expertise. Le féliciter pour ses efforts.

Fin de l’entrevue : Souriez ! Tout comme vous le feriez pour une entrevue en personne, parlez des prochaines étapes avec votre candidat. Et n’oubliez surtout pas de serrer la main virtuellement !

Pour en savoir plus sur les services du Groupe Trigone, nos consultants sont prêts et se tiennent à votre disposition pour vous apporter leur expertise et vous accompagner dans cette période trouble.

Loraine-Anne – Consultante en ressources humaines

Communiquez avec nous au 1 844 610-4890 ou par courriel à conseillers@192.95.29.118

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Trucs et astuces pour rester positif et efficace en télétravail

Nous sommes officiellement 10 ans en avance sur la mise en place du télétravail généralisé.

Samuel Maugard

Soulagement pour les automobilistes et la planète, casse-tête pour ceux qui n’y sont pas habitués, le télétravail devient, du jour au lendemain, le nouveau modèle de travail pour les prochaines semaines.

La crise que nous vivons actuellement nous oblige à rester chez nous pour éviter la propagation du virus. Ainsi, comment adapter nos manières de travailler à distance avec nos collaborateurs, nos clients, nos fournisseurs et nos partenaires ? Comment distinguer notre bureau de la maison ?

Trigone vous donne quelques conseils pour travailler à la maison sereinement.

  • Communiquez avec votre gestionnaire

Voyez avec lui les plages horaires pendant lesquelles il peut vous contacter, la manière dont vos tâches seront suivies et quels outils seront utilisés pour les communications et la collaboration.

  • Gardez votre routine matinale

Ne changez pas la routine du matin que vous aviez lorsque vous étiez physiquement au bureau. Il vous sera plus facile de garder votre rythme habituel de travail et vous éviterez d’être déboussolé. Habillez-vous comme au bureau et ne restez pas en pyjama.

  • Aménagez votre espace de travail

Il est important de bien préparer l’endroit où vous prévoyez travailler, afin de vous sentir à l’aise et d’être possiblement au calme. Installez-vous sur la table de la cuisine ou du salon, dans votre chambre, mais pas dans le lit. Prenez une chaise confortable, installez votre ordinateur à bonne distance et n’hésitez pas à le surélever pour favoriser une bonne posture. Préparez vos stylos et blocs-notes, comme vous le faites au bureau, et rangez-les quand vous terminez votre journée.

  • Ayez une bonne liste de lecture musicale

En fonction de votre humeur ou de votre personnalité, écoutez différents styles de musique pour travailler. Vous pouvez utiliser votre balado préféré et vous aurez différents types de compilations pour la motivation ou la concentration, selon le type de tâche sur lequel vous travaillez.

  • Faites du sport

Puisque les salles de sports sont fermées et que le jogging peut être trop aventureux pour certains à cette période de l’année, faites du sport à la maison. Utilisez la pièce disposant du plus grand espace. Avec une application de sports, telle que Fizzup, ou via des vidéos par des coachs sportifs sur YouTube, vous trouverez facilement des entraînements intéressants, efficaces et sans accessoire. Et pourquoi ne pas inclure vos enfants à votre entraînement ?

  • Favorisez votre bien-être

N’hésitez pas à méditer, à faire des exercices de respiration pendant les pauses pour garder la forme spirituelle. Gardez le lien social avec vos collaborateurs et entamez une discussion que vous auriez eue devant la machine à café. Votre espace de travail est à la maison, mais les possibilités numériques vous ouvrent les portes du monde social. Aérez votre bureau plusieurs fois par jour et/ou sortez dans votre jardin ou sur le balcon prendre l’air si vous en avez besoin.

Pour en savoir plus sur les services du Groupe Trigone, nos consultants sont prêts et se tiennent à votre disposition pour vous apporter leur expertise et vous accompagner dans cette période trouble.

Communiquez avec nous au 1 866 931-3300 ou par courriel à conseillers@192.95.29.118

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COVID19 – Les mesures d’application du Groupe Trigone

Le Groupe Trigone, le 16 mars 2020,

Consciente de la situation mondiale actuelle concernant la pandémie du nouveau coronavirus (COVID-19), la direction de Trigone a mis en œuvre, de manière proactive, une série de mesures pour assurer la protection de la santé et le bien-être de nos employés, nos clients et fournisseurs, et éviter toute propagation dudit virus.

Afin d’assurer la continuité de nos activités et pour répondre aux besoins de nos clients tout au long de cette période, nous avons mis en place les mesures suivantes :

  • Nous avons mis en œuvre de plans de continuité des opérations dans le respect de nos engagements et des mesures mises en place par les différents gouvernements.
  • Nos employés travaillent régulièrement à distance et nous nous sommes assurés d’avoir la capacité suffisante pour faire face à une plus grande demande que dans le cours habituel des affaires.
  • Nous proposerons davantage l’utilisation de l’audioconférence ou la vidéoconférence à nos clients et partenaires, ceci en utilisant les outils de communication de Trigone ou ceux disponibles chez nos clients.
  • Nous limitons, voire éliminons, les voyages non essentiels de nos employés et assurerons une étroite surveillance des déplacements afin de s’assurer du respect intégral des directives gouvernementales touchant les gens qui voyagent.
  • Nous avons mis en place des mesures visant tous les employés qui peuvent ressentir des symptômes de rhume, de grippe ou pouvant s’apparenter à ceux du coronavirus, et des procédures à suivre pour tous les gens en contact avec ces personnes possiblement affectées. Nous avons également implanté des mécanismes de communication avec nos clients, si de tels cas survenaient.
  • Nous avons intensifié le nettoyage des surfaces de contact dans nos locaux et nous favorisons les mesures simples et efficaces que les autorités de santé publique ont identifiées pour réduire les risques de transmission : se laver souvent les mains, tousser ou éternuer dans un mouchoir ou dans sa manche, et nettoyer les objets utilisés en commun.
  • Nous avons encouragé nos employés à se tourner vers des sources d’information fiables plutôt que de s’appuyer sur des possibles préjugés, rumeurs et spéculations non fondés.

Nous nous concentrons sur la prestation de nos services durant toute cette période, afin de répondre à la promesse client, dans le respect des mesures gouvernementales.

Ces moments nous rappellent également que nous ne sommes pas seulement votre partenaire d’affaires, mais un membre de la communauté dans son ensemble.

Nous sommes très conscients des défis de ressources humaines que cette situation provoque au sein des organisations et, si vous le souhaitez, notre équipe ressources humaines se rendra disponible pour vous donner le support nécessaire.

Bien à vous,

Carole Messaoudi
Chef de la direction

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LE GROUPE TRIGONE EN MAURIENNE DEPUIS 15 ANS !

Le journal, La Maurienne « est un hebdomadaire couvrant l’actualité de la vallée de la Maurienne, en Savoie. »

Il permet entre autres de découvrir des entreprises qui œuvrent à son dynamisme et à son développement économique.

Depuis 15 ans, Trigone fait partie de ces entreprises qui cherchent à se réinventer au quotidien afin de fidéliser ses clients et de leur proposer des formations adaptées à leurs besoins.

Trigone a un réel impact sur le développement des formations techniques en santé-sécurité et ses experts possèdent de solides connaissances dans le domaine industriel.

Nos consultants se feront un plaisir d’analyser vos besoins !

Appelez le +33 4 79 59 86 13 ou envoyez votre demande par courriel via conseillers@192.95.29.118 .

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LES RÉSOLUTIONS DU DIRIGEANT POUR 2020

Voilà, c’est fait : nous sommes de plain-pied en 2020, début d’une nouvelle décennie, où espoir et désillusion sur notre capacité à créer un monde meilleur se côtoient, sans aucun complexe.

Quoi de mieux pour commencer l’année que de bonnes résolutions ? En effet, quand on y regarde de près, les résolutions sont du même acabit que ce début de décennie : elles sont un mélange d’espoir en notre capacité de changer et de désillusion, car les bonnes intentions sont finalement vite oubliées.

Alors, quelles résolutions, ou peut-être devrait-on dire « engagements », choisir en 2020, en tant que dirigeants, qui ne prendront pas le chemin des oubliettes ? En voici quelques-unes, tirées de nos réflexions personnelles :

Dormez — sans sommeil, point de salut !

Imaginez — votre entreprise de demain avec votre équipe, pour contribuer à créer le futur, ce monde que vous souhaitez léguer à vos enfants et à votre relève. Aura-t-il un avenir ?

Riez — quoi de plus agréable qu’un dirigeant qui sait rire de lui ou des situations cocasses vécues au travail pour faire diminuer le stress et agrémenter le sourire les gens qui l’entourent ?

Inspirez – êtes vous-même et authentique dans vos imperfections, exprimez votre vision simplement, communiquez votre enthousiasme et vos passions.

Comme le disait Gandhi : « Soyez le changement que vous voulez voir dans le monde »[1].

Guidez — partagez votre savoir, rassurez, montrez le chemin à ceux qui vous entourent, à la jeune génération au travail.

Écoutez — vos clients, votre marché, vos employés et même vos intuitions, toujours, tout le temps.

Attirez — du talent, de tous les horizons : par vos bonnes pratiques RH et un recrutement constant.

Numérisez — si ce n’est pas encore fait ou si c’est toujours incomplet. On est en 2020, quand même !

Transformez — la technologie est là pour changer en profondeur nos façons de faire et nos façons de voir le monde des affaires. Entourez-vous de spécialistes en qui vous avez confiance.

Comme l’a déjà dit Winston Churchill : « Mieux vaut prendre le changement par la main avant qu’il ne nous prenne par la gorge ».[2]

Et pour ceux d’entre vous que les résolutions laissent de glace, sachez que le mot résolution vient du latin resolvere qui signifie défaire (ce qui est noué), dénouer, résoudre (une difficulté), débrouiller, démêler, expliquer, éclaircir.

Finalement, c’est un peu ça, notre rôle de dirigeant !

Bonne année à tous !


[1] https://changeons.fr/articles/auto-evolution/

[2] Voir sur : https://citations.ouest-france.fr/citation-winston-churchill/mieux-vaut-prendre-changement-main-106196.html

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Programme RARƎ : les meilleures pratiques marketing RH au service de votre organisation

Cet article a été rédigé par Mylène Bidoyet, stratège et consultante en marketing et communication – stratégie de marque pour le Groupe Trigone

Une marque employeur forte, authentique et durable : voici l’objectif que souhaitent atteindre nombres d’entreprises qui visent à optimiser leurs façons de faire pour attirer les meilleurs candidats et retenir leurs talents.

Plus qu’un programme, une expérience

Trigone crée le Programme RARƎ qui consiste en une approche innovante dans l’accompagnement et le conseil aux PME pour créer, développer et renforcer leur marque employeur.

Quels bénéfices l’entreprise peut-elle retirer du Programme RARƎ?

Parmi les bénéfices constatés, on retrouve :

  • une augmentation de la notoriété et de la visibilité de l’organisation;
  • une amélioration et une meilleure compréhension de l’image corporative (perception positive de l’entreprise);
  • un processus de recrutement optimisé et efficace;
  • l’acquisition de talents en adéquation avec les postes disponibles et les valeurs de l’entreprise;
  • une augmentation de la performance des employés;
  • la diminution du taux de roulement;
  • un renforcement du sentiment d’appartenance des employés;
  • une communication plus claire, plus fluide et transparente.

Soyez le changement que vous voulez voir!

Notre équipe offre des rencontres d’analyse de besoins en tout temps, à vos bureaux. Le programme est flexible et adaptable selon vos problématiques. Communiquez avec nous pour en savoir davantage.

Restez à l’affût car nous organisons régulièrement des focus groups durant lesquels nous discutons des besoins et enjeux des PME. Cette approche consultative nous permet d’apporter des améliorations constantes au Programme et de nous assurer qu’il réponde au mieux aux besoins réels de nos clients.

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