L’analyse du champ de forces est basée sur le travail du psychologue social Kurt Lewin. Selon lui, le comportement humain est guidé par les forces — croyances, attentes, normes culturelles, etc. — d’un individu ou d’une société. Pour Laetitia, l’analyse des champs de force est un peu comme une lunette intégratrice à travers laquelle on peut regarder le décalage entre la situation dans laquelle on est et la situation dans laquelle on aimerait être.

D’après notre consultante, le modèle de Kurt Lewin est particulièrement intéressant parce qu’il permet de tenir compte du point de vue des principaux intéressés : les acteurs concernés par les situations. En effet, l’analyse des champs de forces prend tout son sens dans le vécu subjectif de la personne qui le vit : « un obstacle peut sembler mineur pour une personne, mais majeur pour une autre. Les deux individus n’auront donc pas les mêmes besoins pour le surmonter. C’est donc la personne qui doit surmonter l’obstacle qui peut déterminer son amplitude. Il en va de même pour les équipes et les systèmes plus complexes appelés à changer », indique Laetitia.

À l’instar du célèbre concept Ikigai, cette méthode d’analyse nécessite une bonne dose d’introspection. Cinq questions sont les piliers de la réflexion initiée par Kurt Lewin : quelle est ma situation actuelle? Quelle est la situation idéale que j’aimerais atteindre? Quels sont les éléments qui m’EMPÊCHENT de l’atteindre, et quels sont les éléments qui m’AIDENT à l’atteindre? Et finalement, quels moyens pourraient être mis en place pour augmenter mes chances d’atteindre ma situation idéale?

Mise en situation

Regardons ensemble un exemple. Dans le cadre de son travail, Simone aimerait apprendre à dire « non » plus souvent. Elle réalise qu’en acceptant d’aider ses collègues, elle ne trouve plus suffisamment de temps pour ses projets professionnels, ce qui nuit à son rendement et affecte sa motivation. Pour trouver des solutions, Simone utilise donc l’analyse des champs de force proposée par Kurt Lewin.

L’objectif ultime de Simone est le suivant : terminer ses propres tâches avant de donner un coup de main à ses collègues. Après un moment d’introspection, elle détermine les éléments qui favorisent l’atteinte de sa situation désirée — ce sont les « forces motrices ». Dans ce cas-ci, un exemple de force motrice pour Simone est : ma collègue qui m’encourage à mettre mes limites.

D’un autre côté, de nombreux obstacles apparaissent sur son chemin — ce sont les « freins ». Par exemple, Simon a constaté qu’elle s’engageait impulsivement dès qu’on lui demandait de l’aide. Elle sait aussi que si elle dit non à certains collègues, ceux-ci n’arriveront peut-être pas à remettre leurs projets dans les délais et elle se sentira coupable; ce frein est moins imposant que le premier, mais il l’empêche tout de même de réaliser son objectif principal.   

Une fois les forces motrices et les obstacles bien identifiés, l’analyse du champ de force nécessite d’attribuer une pondération à tous les éléments, positifs comme négatifs. Si le total des obstacles est plus élevé que celui des forces — et vice-versa —, c’est qu’il y a déséquilibre. Dans le cas de Simone, les obstacles sont plus forts et plus nombreux que les forces motrices; elle risque donc de ne pas atteindre son objectif.

Pour chacune des forces identifiées, on peut se demander : est-ce que je peux faire quelque chose pour que ces forces soient plus importantes? Comment puis-je ajouter des forces motrices, et comment puis-je diminuer l’impact des forces qui jouent contre moi? Les réponses à ces questions nous aideront à compléter la dernière étape de la méthode de Kurt Lewin, qui consiste à dresser une liste d’actions en vue de modifier l’équilibre des forces.

Dans le cas de Simone, elle pourrait, par exemple, installer un pense-bête sur son bureau lui rappelant de prendre un moment de réflexion avant de répondre à chaque demande. Elle pourrait aussi consulter de façon plus régulière la collègue qui l’encourage à mettre ses limites, voire informer ses pairs de ses disponibilités, en vue de modifier l’équilibre des forces. « En changeant l’équilibre des forces, on devrait créer un mouvement normalement », complète Laetitia.

L’analyse des champs de force peut s’appliquer à une pléiade de contextes divers et variés, et ce, dans tous les secteurs d’activité. Pour en savoir plus ou pour prendre rendez-vous avec notre consultante, contactez-nous.